Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Konversationsdesigner
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en kreativ och analytisk Konversationsdesigner som vill vara med och forma framtidens digitala kommunikation. Som Konversationsdesigner kommer du att arbeta med att skapa engagerande, intuitiva och effektiva dialogflöden för röstassistenter, chatbotar och andra konversationsbaserade gränssnitt. Du kommer att samarbeta med utvecklare, UX-designers, produktägare och andra intressenter för att säkerställa att användarupplevelsen är sömlös och att konversationerna känns naturliga och mänskliga.
I rollen ingår att förstå användarnas behov, analysera data från tidigare interaktioner och använda denna information för att förbättra och optimera konversationsflöden. Du kommer att skriva dialoger, definiera intents och entities, samt arbeta med olika plattformar och verktyg för att implementera och testa dina lösningar. Det är viktigt att du har en god känsla för språk, empati och användarcentrerad design.
Vi söker dig som har erfarenhet av att arbeta med konversationsdesign, UX-writing eller liknande områden. Du bör ha en god förståelse för hur människor kommunicerar, både i tal och skrift, samt kunna anpassa tonen och stilen efter olika målgrupper och varumärken. Du är van att arbeta iterativt och datadrivet, och du trivs i en miljö där du får ta ansvar och vara med och påverka.
Som Konversationsdesigner kommer du att spela en nyckelroll i att skapa framtidens digitala upplevelser. Du får möjlighet att arbeta med spännande projekt inom olika branscher och bidra till att göra tekniken mer tillgänglig, mänsklig och användarvänlig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Skapa och optimera dialogflöden för chatbotar och röstassistenter
- Skriva naturliga och engagerande konversationer
- Analysera användardata och feedback för att förbättra konversationsdesign
- Samarbeta med utvecklare, UX-designers och produktägare
- Definiera intents, entities och dialoglogik
- Testa och iterera konversationsflöden baserat på användarinteraktioner
- Anpassa tonalitet och språk efter varumärke och målgrupp
- Dokumentera designbeslut och konversationsstrukturer
- Delta i användartester och workshops
- Följa trender och bästa praxis inom konversationsdesign
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av konversationsdesign, UX-writing eller liknande
- God förståelse för mänsklig kommunikation och språk
- Förmåga att skriva tydligt, engagerande och användarcentrerat
- Kunskap om verktyg som Dialogflow, Rasa, Botpress eller liknande
- Erfarenhet av att arbeta med intents och entities
- Förmåga att analysera data och dra insikter
- Erfarenhet av att arbeta i tvärfunktionella team
- God kommunikationsförmåga på svenska och engelska
- Kreativitet och problemlösningsförmåga
- Relevant utbildning inom lingvistik, kommunikation, UX eller liknande
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att designa konversationer för chatbotar eller röstassistenter?
- Hur säkerställer du att en konversation känns naturlig och användarvänlig?
- Vilka verktyg har du använt för konversationsdesign?
- Hur arbetar du med data för att förbättra dialogflöden?
- Hur anpassar du tonalitet och språk efter olika målgrupper?
- Kan du ge exempel på ett projekt där du förbättrat en konversationsupplevelse?
- Hur samarbetar du med utvecklare och andra teammedlemmar?
- Vilka utmaningar har du stött på inom konversationsdesign och hur löste du dem?
- Hur håller du dig uppdaterad inom området?
- Vilken roll tycker du att empati spelar i konversationsdesign?
